言葉の行き違いby職場の教養(#^^#)
2025.10.17未分類
言葉の行き違いby職場の教養(#^^#)
言葉の行き違い
弊社の取扱い物件はこちら意図を正確に、
誤解のないように相手に伝えるのは難しいものです。
ある会社では、各部門の代表者が集まり、
業務改善について話し合うための会議を
定期的に行なっています。
ただし、今回は参加が強制ではなく、
自由参加とすることになりました。
そこで会議の担当者は部下に
「今回は自由参加にすると決まった」と伝え、
案内文の作成を任せました。
部下はその言葉を受けて、
社内の掲示板に
「関係者は自由にご参加ください」
と書いた案内を掲載しました。
しかし、案内を読んだ従業員からは、
「代表者が出ればいいのか？それとも全員が参加すべきなのか？」
といった声が寄せられ、対応に混乱が生じました。
「自由に参加」という表現が、
人によって異なる解釈をもたらしたのです。
担当者は部下にもっと丁寧に説明すべきだったでしょう。
また、部下も「自由参加」の意味を確認し、
正確に伝わる案内を作成すべきでした。
伝え方と受け取り方、どちらも大切なのです。
今日の心が◆相手の受け取り方を想像しましょう
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